コラム
経営環境の「乱気流」を乗り越えるヒント
新型コロナによって一変した環境のなかで、自社が生き残るヒントを、「アンゾフの成長マトリクス」の４つの基本戦略をもとに考えてみましょう。この成長マトリクスは、数値計画を策定し、行動へ移すための重要な手掛かりとなります。
（１）市場浸透戦略
今ある製品・サービスを、今のお客様にもっと販売する戦略です。
現在の得意先への営業活動を強化してみましょう。
（２）新製品開発戦略
新製品・新サービスを開発し、今のお客様に販売する戦略です。
現製品・現サービスへの顧客の不満を改善して、新たな価値観を提供する新製品・新サービスを生み出しましょう。
（３）新市場開拓戦略
今ある製品・サービスを新しいお客様に販売する戦略です。
現製品・現サービスの対象、用途、色彩や形などを変えることで新たな顧客層を掘り起こしましょう。
（４）多角化戦略
新製品・新サービスを開発し、新しいお客様に販売する戦略です。
成長が期待できる業種・業態への転換を含め、市場、顧客、製品・サービスとも新規に進出するため、難易度、リスクが高くなります。